Порядок реализации прав субъектов персональных данных
Здесь описано, как воспользоваться правами, которые даёт вам глава 3 Федерального закона № 152-ФЗ: узнать, что мы о вас храним, исправить, отозвать согласие, удалить данные и пожаловаться, если мы поступили неправильно.
Документ касается всех: мастеров, представителей работодателей, рекомендателей и просто посетителей сайта.
1. Ваши права коротко
| Право | Что это значит |
|---|---|
| Знать | получить сведения о том, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, откуда получены, кому передавались |
| Исправить | потребовать уточнить неточные, неполные или устаревшие данные |
| Отозвать согласие | прекратить обработку, которая велась на основании вашего согласия |
| Удалить | потребовать уничтожить данные |
| Возразить | не согласиться с содержанием отчёта о вас (см. раздел 6) |
| Пожаловаться | обратиться в Роскомнадзор или в суд |
2. Что можно сделать самому, без обращений
Быстрее всего — в самом сервисе, никого не спрашивая:
- Мастер в личном кабинете: исправляет сведения о себе, удаляет места работы и файлы, отключает ранее созданные ссылки на паспорт, отзывает согласия, удаляет аккаунт целиком.
- Представитель работодателя в личном кабинете: исправляет свои контактные данные, удаляет аккаунт.
- Рекомендатель: может просто не отвечать на письмо — это уже отказ. Ссылка перестанет действовать сама.
3. Как направить обращение
Если нужного действия нет в кабинете либо вы не имеете доступа к аккаунту, напишите нам.
Адрес: info@profpassport.ru
Почтой: 620089, Свердловская область, г. Екатеринбург, Базовый пер., д. 52, кв. 15, ИП Киселев Н. Ю.
Что указать в обращении (требования части 3 статьи 14 152-ФЗ):
- Фамилию, имя, отчество.
- Сведения, подтверждающие, что вы — это вы: адрес электронной почты или номер телефона, указанный в сервисе, а при обращении почтой — номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган.
- Суть требования: что именно вы хотите узнать, исправить, удалить.
- Подпись — собственноручную при обращении почтой либо отправку с того адреса электронной почты, который указан в вашем аккаунте.
Зачем мы проверяем личность. Если бы мы отвечали на любое письмо, чужой человек мог бы узнать ваши данные или удалить ваш профиль. Проверка — защита вас, а не преграда.
4. Сроки ответа
| Обращение | Срок |
|---|---|
| Предоставить сведения об обработке | 10 рабочих дней с даты получения |
| Исправить или уничтожить данные | 7 рабочих дней с даты подтверждения неточности или незаконности обработки |
| Отзыв согласия — прекращение обработки | не позднее 30 дней с даты отзыва |
| Уведомление об устранении нарушения | в течение 3 рабочих дней после устранения |
Если мы отказываем, отказ будет мотивированным и письменным.
5. Что происходит при отзыве согласия и удалении аккаунта
Отзыв согласия. Обработка прекращается. Ранее созданные ссылки на паспорт мастера перестают открываться. Отзыв не отменяет законности того, что было сделано до него.
Удаление аккаунта мастера. Удаляются профиль, места работы, файлы, ответы рекомендателей о вас и созданные ссылки.
Что сохраняется и почему. Сохраняется запись о том, что согласие было дано и отозвано: дата, версия текста, контрольная сумма документа. Без неё оператор не сможет доказать, что обработка велась законно, — а обязанность это доказывать лежит на нас (часть 3 статьи 9 152-ФЗ). Такая запись не содержит содержимого профиля. Срок её хранения — 3 года.
Что мы не можем отозвать. Отчёт, который вы сами решили передать работодателю, уже находится у него. Мы можем удалить его из своего сервиса, но не можем изъять то, что работодатель успел увидеть или сохранить. Помните об этом в момент передачи.
6. Если вы не согласны с содержанием отчёта
Отдельный случай: сведения обрабатываются законно, но вы считаете их неверными — например, бывший руководитель написал о вас то, с чем вы не согласны.
Порядок описан в документе Возражение на отчёт. Коротко: у вас есть 48 часов до передачи отчёта работодателю, в течение которых вы видите отчёт первым и можете приложить своё возражение. Возражение передаётся вместе с отчётом, работодатель видит обе стороны.
7. Куда жаловаться
Если наш ответ вас не устроил:
- Роскомнадзор — rkn.gov.ru, форма обращения в разделе «Обратная связь». Территориальный орган — по месту вашего жительства.
- Суд — по месту вашего жительства либо по месту нахождения оператора, по вашему выбору. По спорам о персональных данных вы вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда (статья 17 152-ФЗ).
Обращение в надзорный орган не требует предварительного обращения к нам, но мы просим сначала написать нам: большинство вопросов решается за несколько дней.
8. Ответственный за обработку
Ответственный за организацию обработки персональных данных — Киселев Никита Юрьевич, info@profpassport.ru.