Возражение на отчёт
Отзыв бывшего руководителя — это мнение человека, а не установленный факт. Мнение может быть несправедливым: с кем-то расстались плохо, кто-то помнит события иначе. Поэтому у кандидата есть возможность возразить, и работодатель видит обе стороны.
Этот документ описывает, как это работает.
1. Кандидат видит отчёт первым
Когда рекомендатели ответили, отчёт сначала показывается кандидату — тому, о ком он составлен. Работодатель в этот момент ещё ничего не видит.
У кандидата есть 48 часов, чтобы прочитать отчёт и решить, что делать.
2. Что можно сделать в эти 48 часов
Передать отчёт сразу. Если всё в порядке — нажать «Передать» и не ждать.
Приложить возражение. К любому ответу рекомендателя можно добавить своё пояснение объёмом до 1000 знаков. Оно передаётся вместе с отчётом: работодатель видит и ответ рекомендателя, и то, что кандидат с ним не согласен, и почему.
Возражение не удаляет отзыв и не правит его. Оно ставится рядом. Мы намеренно не даём стирать чужой ответ: сервис, где можно убрать неудобное, не стоит доверия ни для кого.
Не передавать вовсе. Кандидат вправе прекратить проверку. Работодатель в этом случае узнает только сам факт: проверка не состоялась. Ни отчёт, ни его части, ни причина не передаются.
3. Что произойдёт, если ничего не делать
Если кандидат за 48 часов не сделал ничего, отчёт передаётся работодателю автоматически.
Это не уловка, а условие, о котором кандидат прямо предупреждён в тексте согласия до начала проверки: «если я не открою отчёт в течение 48 часов, он будет передан». Причина проста: работодатель не может ждать неопределённо долго, а молчание кандидата иначе означало бы бесконечную паузу.
Хотите, чтобы отчёт не ушёл, — прекратите проверку до истечения срока. Одно нажатие.
4. Если рекомендатель написал неправду
Возражение — быстрый путь, но не единственный. Если вы считаете, что сведения о вас недостоверны, вы вправе потребовать их уточнения или уничтожения на основании статьи 14 152-ФЗ.
Напишите на info@profpassport.ru, укажите, какие именно сведения неверны, и приложите то, что подтверждает вашу правоту (трудовая книжка, договор, приказ, переписка).
Мы рассматриваем обращение в течение 7 рабочих дней. Если неточность подтверждается, ответ рекомендателя удаляется из отчёта, а работодателю, которому отчёт уже передан, направляется уведомление об исправлении.
Мы не выступаем судьёй в споре между вами и бывшим руководителем и не оцениваем, кто прав по существу рабочего конфликта. Мы проверяем то, что поддаётся проверке: работал ли человек, в какой период, в какой должности.
5. Чего мы не делаем
- Не удаляем отзывы по просьбе «мне не нравится», без обоснования недостоверности.
- Не редактируем чужие ответы.
- Не сообщаем работодателю, что кандидат возражал, если отчёт в итоге не передавался.
- Не передаём работодателю причину отказа кандидата от проверки — её просто нет в системе.
6. Если отчёт уже у работодателя
Отчёт, переданный по вашему решению, находится у работодателя. Мы можем удалить его из сервиса и уведомить работодателя об исправлении, но не можем изъять то, что он успел прочитать или сохранить.
Поэтому 48 часов до передачи — это ваше главное окно. Пользуйтесь им.
7. Куда обращаться
info@profpassport.ru — обращения по содержанию отчётов, сроку ответа 7 рабочих дней.
Если наш ответ вас не устроил, порядок обжалования описан в документе Порядок реализации прав, раздел 7.